Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (doravante “Política”) é direcionada aos Usuários do site, disponível pelo link www.samsungparavoce.com.br (ora “ SAMSUNG PARA VOCÊ” ou “PORTAL”). Esta Política tem por finalidade esclarecer as regras sobre a obtenção, o uso, tratamento e armazenamento dos dados coletados e/ou fornecidos pelos Usuários.

Ao acessar ou utilizar este website, o SAMSUNG PARA VOCÊ, em qualquer computador, celular, tablet, console ou outro dispositivo (denominados coletivamente "Dispositivo"), o Usuário concorda com a nossa Política de Privacidade.

O SAMSUNG PARA VOCÊ é um site de resgate de promoções mantida e administrada por SYNAPCOM SOLUÇÕES DE E-COMMERCE EIRELI, sociedade anônima fechada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 023.275.762/0001-04 e sediada na Avenida Doutor Cardoso de Melo, nº 1608, Vila Olímpia, São Paulo, SP, CEP 04548-005.

O SAMSUNG PARA VOCÊ tem como objetivo divulgar e promover Promoções exclusivas da Samsung, oferecendo benefícios para as pessoas físicas e residentes no Brasil que adquirirem um dos produtos participantes das Promoções em vigor, que se enquadrem nos requisitos de participação e que estejam de acordo com o respectivo regulamento da Promoção.

Caso o Usuário discorde em parte ou integralmente da presente política de privacidade, deverá se abster de acessar e utilizar o SAMSUNG PARA VOCÊ.

O Usuário poderá verificar o conteúdo desta Política por meio do acesso ao link www.samsungparavoce.com.br.

Caso reste alguma dúvida após a leitura do informativo da Política de Privacidade, entre em contato conosco, pelo link: www.samsungparavoce.com.br/contato.

1 – Definições:

1.1. Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

Cloud Computing: refere-se à tecnologia com capacidade de armazenamento remoto em nuvens, como servidor de dados e servidores compartilhados e interligados por meio da Internet, seguindo o princípio da computação em grade.

Cookies: é um pequeno pacote de dados enviados de um website para o navegador do usuário quando o usuário visita o site. Sendo assim, a cada vez que o usuário visita o site novamente, o navegador envia o cookie de volta para o servidor para notificar atividades prévias do usuário. Nesse sentido, se armazenam informações básicas, como endereços de IP e preferências sobre idiomas, cores, propagandas, produtos entre outros, Os cookies foram designados para serem um mecanismo confiável para que sites se lembrem de informações da atividade do usuário, como senhas gravadas, itens adicionados no carrinho de compras em uma loja online, links que foram clicados anteriormente, entre outros.

IP: Abreviatura de Internet Protocol. Conforme entendimento abrangente, é uma identificação de um dispositivo (computador, impressora, etc) em uma rede local ou pública. Cada computador na internet possui um IP (Internet Protocol ou Protocolo de internet) único, que é o meio em que as máquinas usam para se comunicarem na Internet. Sendo assim é o por endereçar e enviar pacotes de dados que trafegam pelo sistema da rede digital.

Logs: Expressão utilizada para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional. Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.

Portal (internet): Designa o sítio (site) do endereço eletrônico e seus subdomínios, bem como abarca as funcionalidades do espaço disponibilizado pelo SAMSUNG PARA VOCÊ . Sendo um ponto de acesso para a distribuição de conteúdo de várias formas diferentes.

Usuários: Qualquer pessoa que navegar ou se cadastrar no Portal.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade verificar que um usuário tenha acessado o conteúdo. Os usos comuns são o acompanhamento de e-mails e marcação de páginas para análise da web, assim como, coleta de forma limitada informações como o período de tempo e a data da visita na página, os cookies e a criptografia da página.

2 – Obtenção dos dados:

2.1. O SAMSUNG PARA VOCÊ realiza a coleta de todas as informações inseridas pelo Usuário, que podem conter, os dados cadastrais das informações pessoais, dados e informações para pagamento, entre outras, englobando todas as informações fornecidas consciente e ativamente pelo Usuário por meio da utilização do Portal.

2.2. O SAMSUNG PARA VOCÊ também realiza coleta, de algumas informações geradas automaticamente quando do acesso, interação e inserção dos Usuários com as diversas funcionalidades do Portal, entre elas,: as características do dispositivo de acesso, do navegador, IP com data e hora, origem do IP, informações sobre itens clicados, páginas acessadas, e as páginas seguintes acessadas após a saída do Portal, ou qualquer termo de busca digitado no sítio eletrônico, dentre outros. O SAMSUNG PARA VOCÊ também poderá utilizar algumas tecnologias para coletar informações dos Usuários, tais como cookies e web beacons, de modo a aprimorar o serviço prestado e melhorar a experiência de navegação.

2.2.1. O Usuário tem a possibilidade de configurar o seu navegador de forma a bloquear a coleta de algumas informações, como por exemplo, cookies. Entretanto caso essa configuração seja aplicada no navegador, é importante salientar e informar que existe a possibilidade de que alguns recursos oferecidos pelo SAMSUNG PARA VOCÊ deixem de funcionar de forma precisa.

2.2.2. O SAMSUNG PARA VOCÊ informa, ainda, que poderão ser eventualmente utilizadas outras tecnologias para a obtenção de dados de navegação do Usuário, observado-se os termos inseridos desta Política de Privacidade e as opções escolhidas pelo Usuário a respeito de sua coleta de dados, e posterior, armazenamento.

3 - Uso e Tratamento de Dados

3.1. Todos os dados coletados pelo SAMSUNG PARA VOCÊ são considerados confidenciais, sendo utilizados apenas e tão somente da forma descrita nesta Política de Privacidade. Assim, os dados coletados pelo SAMSUNG PARA VOCÊ poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • a. Para eventuais dúvidas e solicitações dos Usuários;
  • b. Para estudos e análises concernentes a fins estatísticos com base no comportamento de uso do Portal, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da marca SAMSUNG PARA VOCÊ , sem qualquer identificação pessoal;
  • c. Para manter atualizados os dados cadastrais dos Usuários para contato telefônico, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • d. Para fins promocionais, por meio da notificação do Usuário a respeito de novidades, campanhas, promoções e eventos do SAMSUNG PARA VOCÊ ;
  • e. Para enriquecer a base com dados dos Usuários com a finalidade de customização e aprimoramento dos serviços, melhor atendimento, promoções e desenvolvimento de novos produtos do SAMSUNG PARA VOCÊ;
  • f. Para aprimorar o funcionamento do Portal e das demais ferramentas e plataformas disponibilizadas pelo SAMSUNG PARA VOCÊ;
  • g. Para investigar internamente ou perante as autoridades competentes ilícitos capazes de gerar prejuízos ao SAMSUNG PARA VOCÊ.
  • h. Para envio dos brindes adquiridos no resgate;

3.2. No momento do acesso a presente Política de Privacidade, o Usuário manifesta seu consentimento livre, expresso e informado para que o SAMSUNG PARA VOCÊ utilize as informações coletadas por meio do Portal para fins publicitários e para o desenvolvimento de promoções, bem como para adequada prestação de serviços e entrega de produtos pelo SAMSUNG PARA VOCÊ , assim como para as demais situações elencadas e previstas no item 3.1.

3.2.1. Caso o usuário não deseje receber mais e-mails promocionais da SAMSUNG PARA VOCÊ , poderá enviar um e-mail solicitando o não recebimento de tais mensagens. Sendo assim, após sua manifestação, o envio dos e-mails promocionais serão automaticamente interrompidos.

3.3. O Portal poderá veicular links capazes de remeter o Usuário a outras páginas eletrônicas, detentoras de Política de Privacidade com previsões diversas do disposto neste documento. Dessa forma, o SAMSUNG PARA VOCÊ não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos Usuários pelos responsáveis por tais páginas.

3.4. O Portal não se responsabiliza caso o Usuário compartilhe suas senhas de acesso com terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes.

3.5. O Portal nunca enviará e-mails solicitando seus dados pessoais ou senhas de acesso, e não encaminhará e-mails com arquivos para download ou execução de arquivos.

3.6. O Usuário assume todo ônus e responsabilidade concernentes a seus atos no PORTAL SAMSUNG PARA VOCÊ , respondendo, ainda, pelos atos de terceiros que praticarem conduta ilícita em seu nome, por meio de seu login ou senha.

3.7. O resgate de quaisquer produtos e/ou serviços anunciados somente ocorrerá mediante a realização de um procedimento de cadastro por parte do Usuário.

3.8. O cadastramento realizado implicará na criação de uma conta on line, ou seja, a criação de um perfil exclusivo, o que possibilitará o acesso a área pessoal restrita, assim como da realização de atividades específicas. A senha a ser criada é de forma pessoal, intransferível e confidencial.

3.9. O Usuário poderá visualizar e alterar seus dados cadastrais, a qualquer tempo, acessando a área pessoal restrita.

3.10. O Usuário no momento da concretização do cadastramento, receberá em sua caixa postal, uma mensagem informando à confirmação de seu cadastro junto ao site da PORTAL SAMSUNG PARA VOCÊ, mediante link de acesso e ativação.

3.11. O Usuário poderá se descadastrar mediante envio de newsletter a qualquer tempo, clicando no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter ou mediante acesso pessoal clicando no item de cancelamento de cadastro.

3.12. O Portal protegerá as senhas geradas por cada Usuário, mantendo o sigilo dos dados inseridos.

4 – Compartilhamento de Informações

4.1. A base de dados formada pelo SAMSUNG PARA VOCÊ através da coleta de dados pelo Portal não será comercializada ou alugada a terceiros. Entretanto, o SAMSUNG PARA VOCÊ poderá compartilhar os dados coletados por meio do Portal nas situações descritas abaixo:

  • a. Para cumprimento de ordem legal ou judicial ou, ainda, requisição de dados por autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição;
  • b. Para a proteção dos interesses do PORTAL SAMSUNG PARA VOCÊ e defesa ou exercício regular de seus direitos, em qualquer tipo de conflito, em âmbito judicial, extrajudicial ou administrativo;
  • c. Para em caso de necessidade das atividades comerciais do SAMSUNG PARA VOCÊ , com seus parceiros comerciais, como por exemplo, mas não se limitando a, operadoras de cartão de crédito, para o recebimento de pagamentos, e transportadoras;
  • d. Para a realização da campanha de marketing com empresas parceiras, mediante ao consentimento e autorização do Usuário.
  • e. Para a realização de compartilhamento com outras empresas do mesmo grupo econômico do SAMSUNG PARA VOCÊ ou parceiros de negócios;
  • f. Para a realização de transações e alterações societárias envolvendo o SAMSUNG PARA VOCÊ caso em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços e entrega dos produtos.

5– Armazenamento dos Dados

5.1. O PORTAL SAMSUNG PARA VOCÊ informa que todos os dados coletados serão armazenados em ambiente seguro, sendo os bancos de dados pertencentes a Samsung.

5.2. O PORTAL SAMSUNG PARA VOCÊ aplica rigorosas políticas de privacidade e emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na proteção dos referidos dados coletados, entre eles as diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas no Decreto nº 8.771/2016, tais como:

  • a. Para a aplicação de métodos padrões e de mercado para criptografar e tornar anônimos os dados coletados, bem como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;
  • b. Para a utilização de softwares de alta tecnologia para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas;
  • c. Para o acesso aos locais onde são armazenadas as informações possibilitado apenas às pessoas previamente autorizadas, que se comprometeram contratualmente a manter tais informações em sigilo absoluto;
  • d. Para a utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável por seu tratamento, conforme determinado pelo artigo 13 do Decreto n. 8.771/2016;
  • e. Para a elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo acesso designado pela empresa e o arquivo acessado, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

5.3. O PORTAL SAMSUNG PARA VOCÊ poderá utilizar mecanismos de cloud computing para armazenar dados de seus Usuários, sobretudo para permitir seu processamento em outros países, tendo em vista a possibilidade de acesso remoto nas informações.

6 – Exclusão dos Dados

6.1. O SAMSUNG PARA VOCÊ informa que caso o Usuário deixe de utilizar os serviços digitais oferecidos por meio do endereço eletrônico, esta poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, manter o registro de dados do usuário durante o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

6.2. A empresa informa que o usuário poderá, a qualquer momento, solicitar do SAMSUNG PARA VOCÊ os dados atrelados a ele, armazenados em seus servidores, podendo requerer, ainda, a sua alteração ou exclusão. Para tanto, o Usuário deverá contatar o SAMSUNG PARA VOCÊ por um dos meios disponibilizados no Portal, para solicitar tais providências.

6.2.1. O Usuário deve estar cientificado de que, em caso de requisição de exclusão dos dados coletados, o SAMSUNG PARA VOCÊ rrespeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações especificado pela legislação brasileira.

7 - Disposições Gerais

7.1. O Portal Samsung Para Você reserva-se no direito de atualizar ou modificar a qualquer momento o conteúdo constante nesta Política de Privacidade, com o objetivo de fornecer maior segurança ao Usuário, mediante publicação da versão atualizada no www.samsungparavoce.com.br

7.2. A atualização e fornecimento correto dos dados o Portal no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.

7.3. Caso o Usuário possua dúvidas relativas ao site do SAMSUNG PARA VOCÊ , sobre o referido conteúdo, deverá entrar em contato no www.samsungparavoce.com.br/institucional/duvidas

7.4. Os Usuários poderão esclarecer quaisquer dúvidas com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade através do link www.samsungparavoce.com.br/institucional/duvidas

8 - Declarações do Usuário

8.1. O Usuário declara e garante que: (I) é o legítimo detentor das imagens, nomes e demais informações enviadas à ferramenta ou que possui o direito de disponibilizá-las; (II) as imagens, nome e demais informações fornecidas não violam os direitos de privacidade, direitos de publicidade, direitos autorais ou outros direitos de qualquer pessoa; e (III) fornecendo ou publicando as imagens, o Usuário não viola a confidencialidade, a não divulgação, ou obrigações contratuais relacionadas a terceiros.

8.2. O Usuário concorda que não poderá postar qualquer conteúdo, frase ou imagem que: (I) promova o racismo, intolerância, ódio ou dano físico de qualquer espécie contra qualquer grupo ou indivíduo; (II) tenha conotação erótica ou pornográfica; (III) seja falsa, enganosa ou promova atividades ilegais ou consideradas abusivas, ameaçadoras, difamatórias ou injuriosas; e (IV) tenha cunho político-partidário.

9 - Lei Aplicável e Jurisdição

9.1. A referida Política de Privacidade deverá ser interpretada consoante a legislação brasileira, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, no Brasil, para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.